周雪梅、王杏丽、杨春甫代表：

您们提出的“关于疫情影响下导游队伍建设的建议”议案已收悉，现将此项工作开展情况答复如下：

近年，受疫情影响，我市旅游业受到严重冲击，与之息息相关的导游群体也备受打击，很多依靠旅游业安身立命的导游面临失业或重新择业，业内人才流失问题极其严峻。作为文化旅游主管部门，在疫情影响下保持导游队伍稳定发展责无旁贷。现将工作开展情况回复如下：

一、开展培训塑造人才。米兰体育官网入口下载安装文化广电旅游体育局经过前期准备，定于9月份对从疫情至今仍坚守岗位的导游员开展为期一个月的导游业务素质提升专项培训，重点围绕政策法规知识、旅游服务质量提升、导游业务技能提升展开，同时结合我市文化和旅游资源禀赋，进行导游知识拓展培训，立足以我市旧景点讲出新内涵为目标，融会贯通讲好登封故事，培养、储备、塑造一批能吃苦、肯学习、具备深厚文化素养及富有感染力的导游人才队伍。

二、积极探索搭建平台。根据导游素质提升需求，积极探索文旅主管部门为桥梁，高等院校、行业组织、金牌导游共同参与的网络平台发展模式，利用信息传播媒介，采取线上线下同步实施，邀请专业师资授课，建立健全培训体系，丰富培训内容，做到培训随时、随地动态进行，让导游通过平台实现学习内容常态化、持续化、精准化。

三、多措并举留住人才。一是文化旅游主管部门充分发挥纽带作用，积极引荐人才。根据我市文旅产业发展各要素需求，向星级酒店、旅游民宿、A级景区、研学基地、演艺场所等文旅企业输送业务能力强的导游人才转移就业；二是提供便利措施，鼓励、支持导游在我市各景区进行抖音等短视频创作，兼职创业；三是加强政策引导、宣传，为导游群体当好后勤兵、服务员、守夜人，让导游执业之路走的更稳更踏实。

感谢您们对我市导游队伍建设工作的高度关注和支持。

                   2022年8月30日